देहरादून। सीएम हेल्पलाइन 1905 पर दर्ज होने वाली शिकायतों के निस्तारण के लिए दिए जाने वाले निर्देशों पर विभाग कितनी तत्परता से काम कर रहे हैं, यह जांचने के लिए मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने बुधवार को कई शिकायतकर्ताओं से फोन पर बातचीत कर फीडबैक लिया। इस दौरान शिकायतकर्ताओं ने बताया कि मुख्यमंत्री के पिछले दिशा-निर्देश के बाद अब उनकी शिकायतों का निस्तारण हो चुका है।
मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने पिछले दिनों सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा की थी। इसमें कुछ प्रकरण ऐसे थे, जिनमें मुख्यमंत्री ने विभागों को तय समय सीमा के भीतर शिकायतों के निस्तारण के निर्देश दिए थे। इन प्रकरणों पर विभागों के स्तर से क्या कार्रवाई की गई, यह जानने के लिए मुख्यमंत्री धामी ने बुधवार को मुख्यमंत्री आवास में उच्चाधिकारियों के साथ बैठक के दौरान कई शिकायतकर्ताओं से बातचीत की।
पहले मामले में उत्तरकाशी निवासी लक्ष्मी देवी ने शिक्षा विभाग से पारिवारिक पेंशन नहीं शुरू हो पाने की शिकायत की थी। बातचीत में उन्होंने बताया कि मुख्यमंत्री के पिछले दिशा-निर्देश के बाद विभाग ने उनकी पारिवारिक पेंशन स्वीकृत कर दी है।
पहले मामले में उत्तरकाशी निवासी लक्ष्मी देवी ने शिक्षा विभाग से पारिवारिक पेंशन नहीं शुरू हो पाने की शिकायत की थी। बातचीत में उन्होंने बताया कि मुख्यमंत्री के पिछले दिशा-निर्देश के बाद विभाग ने उनकी पारिवारिक पेंशन स्वीकृत कर दी है।
इसी तरह रुद्रप्रयाग निवासी जगदंबा प्रसाद नौटियाल ने शिक्षा विभाग से मेडिकल बिलों का भुगतान नहीं हो पाने की शिकायत की थी। उन्होंने भी मुख्यमंत्री को बताया कि उनके हस्तक्षेप के बाद लंबित बिलों का भुगतान हो गया है।
उद्यान विभाग से सेवानिवृत्त नैनीताल निवासी बहादुर सिंह बिष्ट ने बताया कि अब विभाग ने उनका जीपीएफ का भुगतान कर दिया है। सभी शिकायतकर्ताओं ने इसके लिए मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी का आभार व्यक्त किया।
उद्यान विभाग से सेवानिवृत्त नैनीताल निवासी बहादुर सिंह बिष्ट ने बताया कि अब विभाग ने उनका जीपीएफ का भुगतान कर दिया है। सभी शिकायतकर्ताओं ने इसके लिए मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी का आभार व्यक्त किया।
मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी न सिर्फ सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज होने वाली शिकायतों की समीक्षा कर रहे हैं, बल्कि वह बैठकों के बाद होने वाली कार्रवाई पर भी संवेदनशीलता के साथ नजर बनाए हुए हैं। इससे विभागों पर भी शिकायतों के निस्तारण में तत्परता दिखाने का दबाव बन रहा है।
इस अवसर पर प्रमुख सचिव आरके सुधांशु, सचिव शैलेश बगोली, अपर पुलिस महानिदेशक एपी अंशुमन, आयुक्त गढ़वाल विनय शंकर पांडेय, उपाध्यक्ष एमडीडीए बंशीधर तिवारी उपस्थित थे।
इस अवसर पर प्रमुख सचिव आरके सुधांशु, सचिव शैलेश बगोली, अपर पुलिस महानिदेशक एपी अंशुमन, आयुक्त गढ़वाल विनय शंकर पांडेय, उपाध्यक्ष एमडीडीए बंशीधर तिवारी उपस्थित थे।